??企業在發展的過程中，總會遇到形形色色的客戶。我們也盡自己最大的努力滿足客戶的合理需求。

前段時間給南玻集團定制了一批節能玻璃演示儀，遇到了客戶提出的修改意見，包括紅外線燈底座與展臺的平整程度，紅外線燈中心高度的統一性，外鋁箱的更便利性。在客戶的定制數量上做改動，有著一定的難度。不銹鋼的150W燈架是很多個零件組成的，工廠統一的模具，去掉原有的底座，需要增加一塊平的燈底座，統一紅外燈中心高度，需要更改紅外燈支架上的方案。這個小批量的訂單，工廠自然不會理會。我們只能找自己的不銹鋼加工廠供應商，讓我們的想法成為現實。這里面的溝通難度不言而喻，最終也能得到客戶的點頭認可。

記得最早的時候，我們太陽膜測試儀出貨使用的鋁制包裝箱，使用的是供應商的常規型號，可是客戶定制的時候，出現了一個問題，在鋁箱上面鐳射商標的時候，箱子表面的會褶皺。供應商給的回復是，表面使用的鋁箔太薄。可是以我們當時的鋁箱使用量，跟供應商提要求，很艱難。可是客戶那邊卻堅持不能接受。我們最后的解決方案是，增加成本，將鋁箔的厚度增加，保證鐳射時不出現褶皺。雖然是一次改進，但是我們這么些年下來，配件的問題不再干擾我們。我們的產品和配套的服務也在逐步提高。
? 這只是兩個例子而已，我們在有難度的情況下，完成了客戶的需求，也給自己的產品提升了一個空間。
? 所以，有嚴要求的客戶，對企業來說，是好事。有他們的支持和建議，我們能一直向更高標準走。感謝他們！